Teslimat Bilgileri

Bu sayfa, Bursa Matbaa tarafından sunulan baskı ve matbaa hizmetlerine ilişkin üretim ve teslimat süreçleri hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Üretim Süresi

Sipariş edilen baskı ürünlerinin üretim süresi; ürün türüne, adet sayısına, baskı tekniğine ve tasarım onay sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Üretim süresi, müşteri tarafından onaylanan tasarımın tarafımıza ulaşmasından sonra başlar.

Müşteri onayı alınmadan hiçbir baskı işlemi başlatılmaz.

2. Teslimat Yöntemleri

Bursa Ofset Matbaa tarafından üretilen baskı ürünleri aşağıdaki yöntemlerle teslim edilebilir:

• Bursa içi elden teslim
• Anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderim
• Müşteri tarafından belirlenen özel taşıma firmaları

3. Kargo Süreci

Kargo ile gönderilen siparişler, üretimi tamamlandıktan sonra en kısa sürede kargoya teslim edilir. Kargo teslim süreleri, kargo firmasının çalışma koşullarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden, kargo firması kaynaklı olması durumunda Bursa Ofset Matbaa sorumlu tutulamaz.

4. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, siparişin hacmi, ağırlığı ve teslimat adresine göre belirlenir. Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti alıcıya aittir. Kargo bedeli, sipariş onayı sırasında müşteriye bildirilir.

5. Teslimat Kontrolü

Müşterilerin, ürün teslimi sırasında paketi kontrol etmeleri önemlidir. Kargo teslimi esnasında ambalajda hasar tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

Hasarlı teslimatlarda tutanak tutulmaması durumunda, oluşabilecek sorunlardan Bursa Ofset Matbaa sorumlu değildir.

6. Teslimat Gecikmeleri

Mücbir sebepler (doğal afetler, grev, teknik arızalar, resmi tatiller vb.) nedeniyle teslimat sürecinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşteriler bilgilendirilir.

7. Yanlış veya Eksik Teslimat

Yanlış veya eksik teslimat durumunda, ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde Bursa Ofset Matbaa ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Talep, teknik inceleme sonrasında değerlendirilir.

8. İletişim

Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@bursaofset.com.tr
Web: www.bursaofset.com.tr